如何做好墻紙店的促銷活動?http://www.zhengdesz.
近些年來,隨著墻紙行業(yè)競爭的日趨激烈,促銷活動日益頻繁,“買就送”、“全場清倉”、“進店有禮”、“滿××送××”……層出不窮,五花八門,但很多活動效果很差甚至是賠錢賺吆喝,鎩羽而歸噴繪和寫真的價格差多少。那如何做好墻紙店的大型促銷活動呢?
記得前些年,市面上非常流行一本書叫《細節(jié)決定成敗》,講述細節(jié)管理的重要性,讓很多營銷人員如獲至寶噴繪和寫真的價格差多少。但做好一個大型的促銷活動,不僅需要關(guān)注細節(jié),更需要對整個過程進行系統(tǒng)的管理。系統(tǒng)即某種模式,是行為的標(biāo)準化、程序化,開展大型促銷活動的標(biāo)準和程序包括以下幾個步驟。
一、廣告多宣傳
“酒香也怕巷子深”,一個成功的促銷活動,活動的內(nèi)容是否具有吸引力非常重要,但同樣需要全方位的廣告配合,在一定程度上,形式要大于內(nèi)容噴繪和寫真的價格差多少。一般情況下,大型活動前10--15天,廣告就要投放,將市場充分預(yù)熱起來。做什么形式的廣告,視具體情況而定,報紙廣告、電視廣告、街道橫幅、夾報廣告、大牌廣告等等,下面總結(jié)一下經(jīng)常采用的一些廣告形式:
1、自行車隊:店面購買10輛26圈標(biāo)準自行車,在車子后座上插上豎排,雙面都可以貼廣告畫面噴繪和寫真的價格差多少。另外再招聘10個臨時工,每人騎一輛車,按照計劃好路線巡游全城。
2、大篷車:可以借親戚朋友的車,也可以找專業(yè)的宣傳車租賃公司,大蓬車四面全包,確定路線后,通過擴音器播活動信息,行車速度不超過25碼/小時,專人跟車,早上以7:30-9:30為主,下午以4:30-5:30人流高峰期為主噴繪和寫真的價格差多少。
3、舉牌:雇請15-30個人按身高排成一支隊伍,最好是學(xué)生,著統(tǒng)一服裝,每個人手中舉著廣告牌,沿街道行走,由于人行走的速度較慢,留給路人觀看的時間較長,易于為人記住噴繪和寫真的價格差多少。
4、短信群發(fā):通過短信平臺,活動開始前的1—3天將活動內(nèi)容的信息群發(fā)給意向客戶,字數(shù)不能太多,言簡意賅,主題突出,清晰明了噴繪和寫真的價格差多少。這種方式的最大特點是費用低,覆蓋面廣,通過短信平臺發(fā)送的短信可低至6分錢/條。隨著行業(yè)競爭的日益激烈,家具行業(yè)的促銷逐漸常態(tài)化,對家具店來說,短信平臺會經(jīng)常使用。上述幾個廣告的傳播范圍廣,針對性、精確性都比較低,而下面這種廣告的就很好克服了這個問題。 5、社區(qū)廣告:在社區(qū)里特別是剛交付的樓盤里投放廣告,比如大牌、燈箱、橫幅、太陽傘等,這類客戶多數(shù)都要裝修入住,購買家具,社區(qū)廣告在第一時間實現(xiàn)了對業(yè)主的現(xiàn)場攔截和信息輸出,搶先占據(jù)了消費者的心智,而營銷的關(guān)鍵就是搶占了消費者的心智。
通常情況下,開展促銷活動之前,店面要拿出預(yù)期銷售額的10—20%來投入廣告,通過這些全方位的廣告,達到“造勢”的效果,市場炒熱起來噴繪和寫真的價格差多少。
二、員工要興奮
“三分策劃,七分執(zhí)行”噴繪和寫真的價格差多少。沒有良好的執(zhí)行,再好的方案也只是白紙一張,所以如何讓自己的員工富有執(zhí)行力是很多墻紙店的老板頭疼的難題。筆者認為,一定要讓員工興奮起來,只有他們興奮起來,精氣神上來了,工作才有干勁。
1、堅持晨會制度噴繪和寫真的價格差多少。
墻紙這種產(chǎn)品屬于耐用品,很多人平時很少關(guān)注,所以墻紙店的人流量跟服裝店、餐飲店不能比,墻紙的導(dǎo)購人員通常比較空閑,閑則生事,積極性和工作狀態(tài)很容易下滑噴繪和寫真的價格差多少。團隊管理的一個重要原則就是情緒原則,堅持晨會制度,每天早上花10-20分鐘的時間組織員工跳舞、分享案例、高喊目標(biāo)等,引導(dǎo)員工的情緒,提升員工的士氣,這樣他們工作才有干勁。
2、導(dǎo)購激勵方案噴繪和寫真的價格差多少。
每個人都有自己的強項,做大型促銷活動,一定要給導(dǎo)購設(shè)立很多獎項,讓多數(shù)人都有可能通過努力獲得榮譽,有利于提升團隊的凝聚力噴繪和寫真的價格差多少。下面是福建中部某市的100平米墻紙店開業(yè)活動的導(dǎo)購激烈方案:
個人最大單獎 開業(yè)期間單筆數(shù)額最大 獎金500元;
個人最多單獎 開業(yè)期間簽單數(shù)量最多 獎金500元;
銷售三甲獎 開業(yè)期間累計簽單總數(shù)前三名 冠軍:1000元;亞軍:800元;季軍:600 元
最早開單獎 開業(yè)期間第一個開單 獎金500元; 個人獎 開業(yè)期間凡是賣出XXX版本墻紙 3000獎50元噴繪和寫真的價格差多少,5000獎100元,每增加5000獎金增加100元;
團隊銷售獎 開業(yè)期間完成總體目標(biāo)噴繪和寫真的價格差多少,每人額外獎勵200元
這個方案共有6個獎項,激勵所有的導(dǎo)購加倍努力,最終這次只有數(shù)天時間的開業(yè)活動銷售額達到了56萬元,定金收了8萬元,平均每人銷售額達到了10萬左右噴繪和寫真的價格差多少。
3、促銷動員會噴繪和寫真的價格差多少。
促銷動員會放在活動前一天噴繪和寫真的價格差多少,最好是晚上,會議一定要隆重,每個人精神倍受鼓舞,通常促銷動員會要突出這么幾個內(nèi)容:
?。?)活動準備期間的團隊人員的工作照片、視頻等噴繪和寫真的價格差多少,再輔之以音樂,讓參與的每個人都感受被關(guān)注、被尊重,這樣他們更會賣力;
?。?)導(dǎo)購激勵方案噴繪和寫真的價格差多少,前文已有詳述;
?。?)公布活動的銷售目標(biāo)噴繪和寫真的價格差多少,即沖刺多少銷售額,目標(biāo)必須依據(jù)掌握的準客戶數(shù)量而制定,具有科學(xué)性和可實現(xiàn)性,這樣才有實際意義;
?。?)銷售細則,包括送貨時間、產(chǎn)品折扣等臨時注意事項噴繪和寫真的價格差多少。
三、撒網(wǎng)捕大魚
墻紙的購買決策過程具有復(fù)雜性、長期性、多樣性,消費者介入的程度比較大,考慮得比較慎重,所以活動前有必要開展小區(qū)推廣,全面撒網(wǎng),深挖意向客戶,跟他們進行一對一的溝通服務(wù),使之成為準客戶,這樣才能捕到大魚噴繪和寫真的價格差多少。
開展活動前,必須對當(dāng)?shù)氐男^(qū)進行認真仔細的調(diào)查和摸底,特別是即將交付和剛交付的樓盤噴繪和寫真的價格差多少。通過投資單位、裝修隊伍、售樓部、物業(yè)及業(yè)內(nèi)人士對調(diào)查對象進行詳細的了解,包括小區(qū)的類型、潛在用量、裝修時間、入住情況、小區(qū)市場條件等,將這些信息詳細的記錄下來。
在掌握小區(qū)的第一手資料后噴繪和寫真的價格差多少,選擇最佳的進入方式:
A、掃樓噴繪和寫真的價格差多少。小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪;
B、設(shè)點宣傳噴繪和寫真的價格差多少。在小區(qū)內(nèi)設(shè)點,放置太陽傘、拉條幅、布幅、X展架等很容易聚集人氣的宣傳物料; C、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)宣傳資料,這也是比較普遍的方式,容易操作;
D、與其他行業(yè)品牌聯(lián)合進駐;
E、贊助小區(qū)舉辦的活動噴繪和寫真的價格差多少,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、業(yè)主聯(lián)歡會;
接下來就要準備好物料,帳篷、太陽傘、桌椅、宣傳資料、小禮品、DM單頁等噴繪和寫真的價格差多少。
工作人員必須著品牌統(tǒng)一服裝進入小區(qū),主動出擊,向業(yè)主派發(fā)單頁、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點參觀,介紹本次活動的內(nèi)容和方案,并詳細登記客戶的信息噴繪和寫真的價格差多少。
掃樓是小區(qū)推廣是一個極為關(guān)鍵的步驟,需要挨家挨戶的入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事噴繪和寫真的價格差多少。需注意的細節(jié)有:
A、入室前注意儀表和儀容噴繪和寫真的價格差多少,彬彬有禮;
B、最好帶上卷尺、計算器、小禮品等;
C、面對業(yè)主要從容自信噴繪和寫真的價格差多少,不慌不亂,“你好,我是××墻紙,有一些活動的資料想給你看看”;
D、一定要向業(yè)主索要電話噴繪和寫真的價格差多少,“到時候有一些優(yōu)惠,好隨時通知你”;
E、一般可2-3人一組,男女配合,女性入戶宣傳,男性負責(zé)記錄噴繪和寫真的價格差多少。
客戶信息搜集之后,要對其進行篩選、跟蹤、消化,對有意向的客戶,一定要邀請他到商場參觀,可以給他邀請函,客戶可在活動期間內(nèi)憑邀請函領(lǐng)取小禮品或更優(yōu)惠的價格,享有VIP的待遇噴繪和寫真的價格差多少。卡耐基說人性的本質(zhì)就是渴求他人的尊重和重視,一個邀請函雖然制作成本不高,但卻能體現(xiàn)別人的誠意。活動前的一天,工作人員再電話確認業(yè)主是否過去,并強調(diào)業(yè)主一定要攜帶邀請函來現(xiàn)場。記住,活動現(xiàn)場一定要安排專人回收邀請函。
四、產(chǎn)品特優(yōu)惠
現(xiàn)在各種促銷活動五花八門,應(yīng)接不暇,消費者產(chǎn)生了一定的審美疲勞,對活動的興趣度較以前大大降低,如何提升客戶對促銷活動的關(guān)注度是家具店面臨的一個重要難題噴繪和寫真的價格差多少。在這種情況下,我認為促銷活動就不能搞噱頭,實實在在的優(yōu)惠,讓顧客發(fā)現(xiàn)我們的活動確實是讓利了,比平時購買是劃算了,這樣他們才會動心。通常家具店可以采取兩種產(chǎn)品優(yōu)惠方式:
1、特價促銷:多數(shù)墻紙品牌平常銷售都會打折,促銷活動期間,折扣力度一定要比平常大,而且活動結(jié)束后,折扣恢復(fù)到正常水平噴繪和寫真的價格差多少。言必行,行必果。既然搞促銷活動,優(yōu)惠肯定要比平常多,這樣人家才會相信你,下次搞活動人家就不會懷疑你。曾經(jīng)一個墻紙店的老板向我訴苦,現(xiàn)在搞團購活動,折扣力度越來越大,可以放到5.3折,但顧客就是一次比一次少,效果也越來越差,百思不得其解。后來我去他店里參觀,看了他們的銷售單,原來這個店里為了搶生意,平時銷售居然打折打到5折,比團購的折扣還低,無怪乎顧客對團購不感冒。
2、標(biāo)示犧牲品:標(biāo)示犧牲品是犧牲品定價的應(yīng)用,專賣店拿出一兩款價格特別低廉的犧牲品作為號召,吸引消費者前來搶購,并希望消費者能順便購買其他產(chǎn)品,或轉(zhuǎn)而購買比犧牲品價格更高的產(chǎn)品,使專賣店能夠從中獲利噴繪和寫真的價格差多少。其策略目的在于狙擊或打壓對手,吸引消費者對本品牌的注意。實施要點:A、特價品的定價要非常低,與正價品的價差要形成強烈沖擊的效果。B、特價品的選擇應(yīng)遵循以下原則:店內(nèi)庫存產(chǎn)品滯銷數(shù)月以上并計劃清庫存的產(chǎn)品;總公司下架清倉的特價產(chǎn)品;總公司為促銷活動特別降價讓利的產(chǎn)品;禁止將店內(nèi)一直正常銷售,特別是暢銷的產(chǎn)品作為特價品。C、活動結(jié)束后,特價品將不能再做主推,因此在活動宣傳中應(yīng)注明“數(shù)量有限,售完為止”的標(biāo)示內(nèi)容。浙江某墻紙店開展店慶活動,從總公司購入一批下架特價紙,自己也拿出一批滯銷庫存紙,總共100卷做為標(biāo)示犧牲品,零售價只需8元,并在當(dāng)?shù)卮蟠驈V告“××精品墻紙冰點讓利每卷只需8元”,極具震撼力,很多客戶都慕名前來一探究竟,為現(xiàn)場帶來了極大的人氣。
五、店面要有氣氛
據(jù)某國際權(quán)威研究結(jié)果顯示:顧客到商場購物,70%以上的決定是在賣場里面做出的,沖動性消費占了很大一部分噴繪和寫真的價格差多少。良好的終端氣氛,對賣場銷售有著非凡的貢獻和巨大的意義。中國人喜歡熱鬧,好奇心強,在節(jié)假日和周末休息日,這種心理特征表現(xiàn)得更加明顯,家具賣場一定要創(chuàng)造出有效的銷售氛圍。
1、利用宣傳物料進行氛圍營造噴繪和寫真的價格差多少。
?。?)促銷宣傳品——具有很強時限性,以促銷信息宣傳為主的物料:單頁、吊旗、促銷噴繪、寫真、KT板、橫幅、豎幅、水牌、海報、地貼、產(chǎn)品宣傳易拉寶、X展架、抽獎箱等噴繪和寫真的價格差多少。(2)形象展示物料-——促銷信息性不強,偏重于氛圍裝點營造的物料:帳篷、拱門、太陽傘、地毯、氣球、堆頭箱、促銷臺、彩帶、彩旗、三角串旗、鼓、氣模等。
“做促銷不如像促銷”,活動內(nèi)容本身可以簡單或者平常,但是在布置上絕對不能馬虎了事噴繪和寫真的價格差多少。店面一定要通過宣傳物料的布置產(chǎn)生強大的視覺沖擊力和吸引力。
2、商品和禮品的陳列噴繪和寫真的價格差多少。
通過爆炸花、促銷牌、三角牌等對商品進行促銷氛圍裝點,傳遞促銷信息;通過對禮品的集中、整齊的陳列,產(chǎn)生強大的視覺沖擊力噴繪和寫真的價格差多少。
3、促銷聲音傳播噴繪和寫真的價格差多少。
活動期間,與商場相關(guān)負責(zé)人進行溝通,針對我店播音,播音的內(nèi)容主要有兩種:一是關(guān)于墻紙品牌和企業(yè)的宣傳;二是銷售提示,包括本次促銷活動的介紹、店鋪介紹、產(chǎn)品介紹等,還包括“誘惑性”解說噴繪和寫真的價格差多少。“誘惑性”解說的內(nèi)容主要有:
“好消息:恭喜×××顧客剛剛在XXX店成功選購價值××元的墻紙噴繪和寫真的價格差多少。”
“現(xiàn)在距離活動結(jié)束時間不到××?xí)r間,請賣場工作人員加快進度,陪同顧客選購好逞心如意的產(chǎn)品噴繪和寫真的價格差多少。”
“活動時間不多了噴繪和寫真的價格差多少,請各位趕緊選購產(chǎn)品,機不可失,失不再來!”
很多顧客都有羊群心理,看到身邊的人特別是意見領(lǐng)袖購買了墻紙,于是自己毫不示弱,也購買了產(chǎn)品噴繪和寫真的價格差多少。通過“誘惑性”解說,讓顧客產(chǎn)生一定的緊迫感,促使其盡快到店完成選購成交。值得注意的是,播音的時間單次控制在3分鐘以內(nèi),兩次播音間隔時間保持在10—20分鐘之間,否則會影響顧客的購物心情。店內(nèi)期間可播放喜慶音樂,烘托喜慶的氣氛,另外店內(nèi)電視最好相應(yīng)的播放品牌宣傳片或產(chǎn)品展示視頻。
4、人員形象塑造噴繪和寫真的價格差多少。
促銷現(xiàn)場工作人員的形象也是影響促銷氛圍的一個重要方面噴繪和寫真的價格差多少。活動期間內(nèi),所有工作人員須統(tǒng)一工作服。女性工作人員如有長發(fā)須盤起來,保持清爽整潔,切不可化濃妝;男性工作人員不可留長發(fā),前面不超過額頭,后面不超過領(lǐng)口,更不可燙發(fā)。同時,在場的每個工作人員都要充分明白活動內(nèi)容,在給顧客介紹版本時要注意自己的言行舉止,做好客戶的顧問之角色。在中場休息時或用餐時須輪換,保證前臺隨時有人招呼。
5、現(xiàn)場互動活動,如現(xiàn)場抽獎、進店有禮、路演等,能聚集人氣噴繪和寫真的價格差多少。時間不能太短,一般不少于1個小時。?cè)绻谐楠?,?必須將中獎名單進行現(xiàn)場公示,同時還要讓中獎?wù)吆偷昝尕撠?zé)人合影,使其產(chǎn)生自豪感。
銷售是一個回形的工作,有始有終噴繪和寫真的價格差多少。活動結(jié)束之后,工作人員要進行回訪。根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂及成交的名單,逐一對各顧客進行回訪,了解他們對產(chǎn)品質(zhì)量、送貨服務(wù)、工作人員的滿意度。對因故沒有來活動現(xiàn)場的顧客,介紹活動的情況,重點要說明有多少顧客實現(xiàn)了成交,表達希望他參加下次促銷活動的想法,爭取成功銷售。
世界餐飲巨頭麥當(dāng)勞在過去的30年內(nèi)增長了一億倍,目前在120多個國家擁有33000家門店,多年被評為“最有價值的品牌”,靠的是什么?完善的系統(tǒng)和規(guī)范噴繪和寫真的價格差多少。成功是可以復(fù)制的,如果能對促銷活動進行系統(tǒng)化管理,把每一個簡單的事情都能做好,我們的活動還有什么理由做不好呢?