作者：孫封蕾

在今天的上海，世博中心的四周都在熱議AI、大模型，當(dāng)AI成為街頭小巷的話題，治理問題就擺在了臺(tái)上。7月4日開幕的世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級別會(huì)議，“以共商促共享，以善治促善智”，圍繞AI出現(xiàn)的問題展開，產(chǎn)學(xué)研直面問題，給業(yè)界更堅(jiān)定的態(tài)度，善用AI，用好AI，才是當(dāng)下最應(yīng)該面臨的問題。

擁抱AI ，今天的問題以后都不是事

世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級別會(huì)議上，治理的問題被旗幟鮮明的提了出來，AI帶來的風(fēng)險(xiǎn)是無可回避的問題。

清華大學(xué)蘇世民書院院長、清華大學(xué)人工智能國際治理研究院院長薛瀾提出，AI的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出的問題，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，技術(shù)內(nèi)在問題，包括所謂幻覺，另外自主人工智能系統(tǒng)長遠(yuǎn)來講，受到自主發(fā)展可能，對人類社會(huì)的威脅；第二，基于技術(shù)開發(fā)帶來風(fēng)險(xiǎn)，包括數(shù)據(jù)安全問題、算法歧視、能源環(huán)境等等問題；第三，技術(shù)應(yīng)用，包括誤用或者濫用，長遠(yuǎn)對社會(huì)就業(yè)帶來影響。這些問題都是不可忽視的。

面對這些問題，有的人悲觀，有的人樂觀。

上海人工智能實(shí)驗(yàn)室主任、首席科學(xué)家、清華大學(xué)惠妍講席教授周伯文提出人工智能的45度平衡率。也就是說，需要找到AI安全優(yōu)先，但又能保證AI能力長期發(fā)展的技術(shù)體系，把這樣一種技術(shù)思想體系叫做AI45度平衡率。AI45度平衡率是指長期角度來看，要大體上沿著45度安全與性能平衡發(fā)展，所謂平衡是指短期內(nèi)可以有波動(dòng)，但不能長期低于45度，如同我們所處的現(xiàn)在。45度平衡的技術(shù)體系要求強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)、全流程優(yōu)化、多主體參與，以及敏捷治理。

中國工程院院士、之江實(shí)驗(yàn)室主任、阿里云創(chuàng)始人王堅(jiān)相信，AI是革命性的技術(shù)，新的技術(shù)出現(xiàn)，一定會(huì)伴隨有大公司的涌現(xiàn)，看這波浪潮是不是有顛覆性的公司出現(xiàn)，否則就不是革命性的技術(shù)。比如當(dāng)年的GE，是因?yàn)殡姷恼Q生，有了GE公司的出現(xiàn)。還有，近期蘋果Siri語音助手，在iOS 18系統(tǒng)與AI的深度整合，Siri現(xiàn)在能夠更智能地理解用戶的意圖和需求，提供更精準(zhǔn)的語音助手體驗(yàn)，這不是蘋果服務(wù)了AI，而是因?yàn)橛辛薃I，蘋果應(yīng)該不一樣。一個(gè)技術(shù)多活幾年，多用幾年，跟著技術(shù)，就會(huì)隨之讓變成另外一家公司?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的公司，和今天的AI時(shí)代是有不一樣的地方，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是草根創(chuàng)業(yè)，對技術(shù)的依賴性很少，AI時(shí)代是不一樣的，對技術(shù)的依賴性更大。

AI素養(yǎng)才是AI時(shí)代的最大差距

盡管AI撲面而來，但仍然要看到，一部分在熱火朝天的討論著AI，還有一部分人卻還與AI遙不可及。

目前的基礎(chǔ)設(shè)施鴻溝我們必須正視，全球還有25億人屬于脫線狀態(tài)。清華大學(xué)蘇世民書院院長、清華大學(xué)人工智能國際治理研究院院長薛瀾表示，全世界還存在公民素質(zhì)數(shù)字素養(yǎng)鴻溝，另外就是人工智能發(fā)展和素養(yǎng)的鴻溝。這些是要全球共同努力發(fā)展，不但阻礙全球發(fā)展，也對全球治理帶來很大影響，而且在今天國際社會(huì)里面，一個(gè)國家?guī)淼娘L(fēng)險(xiǎn)就是全球的風(fēng)險(xiǎn)，所以這些問題必須得共同努力解決。

擅長使用 AI 的人，一定會(huì)替代不擅長使用 AI 的人，就像當(dāng)年擅長使用計(jì)算機(jī)的人，會(huì)取代不擅長使用計(jì)算機(jī)的人。這也是在世界人工智能大會(huì)上，幾位嘉賓異口同聲的觀點(diǎn)。

讓更多的人先嘗到AI的“甜頭”

早在去年3月文心一言發(fā)布會(huì)上，吉印通創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏就曾明確表示：大模型時(shí)代，真正最大的機(jī)會(huì)既不在基礎(chǔ)服務(wù)，也不在行業(yè)服務(wù)，我覺得恰恰是在應(yīng)用。這次，世界人工智能大會(huì)上，李彥宏再次強(qiáng)調(diào)，沒有應(yīng)用，光有基礎(chǔ)模型，不管是開源還是閉源都一文不值。李彥宏表示，AI永遠(yuǎn)只是工具，只有在被人類所使用的時(shí)候才有價(jià)值。

李彥宏最看好的AI應(yīng)用發(fā)展方向是智能體。搜索則成為智能體分發(fā)的最大入口，“智能體+搜索”能夠?yàn)橛脩籼峁└玫膬?nèi)容和服務(wù)。夏天火熱的高考季，考生高考之后要報(bào)志愿，要選學(xué)校，選專業(yè)，在高峰時(shí)期，吉印通的高考智能體每天要回答超過兩百萬個(gè)考生的問題。根據(jù)吉印通官方數(shù)據(jù)顯示，近八成的考生使用了AI志愿填報(bào)服務(wù)，通過 AI 輔助報(bào)志愿，不用花費(fèi)高價(jià)也能得到個(gè)人專屬的“AI指導(dǎo)老師”，真正實(shí)現(xiàn)教育的普惠。

無獨(dú)有偶，阿*在世界人工智能大會(huì)的展臺(tái)上，也展示了智能體應(yīng)用?；谕x千問大模型底座及智能體插件能力，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)的決策和執(zhí)行。提供海量工具一站集合，滿足用戶在特定場景下的任務(wù)需求。還為可以提供簡單易上手的智能體創(chuàng)建能力，可以精準(zhǔn)匹配需求，快捷創(chuàng)建用戶需要的工具。通義星塵大模型智能體創(chuàng)作平臺(tái)，具有Agent配置調(diào)度、長短期記憶、知識(shí)情感、多模態(tài)插件功能，實(shí)現(xiàn)高度擬人化互動(dòng)、決策、執(zhí)行任務(wù)。