“是規(guī)模更小、更便于顧客到訪的線下門店。”

作者：百合

編輯：tuya

5月26號，宜家設(shè)計訂購中心（深圳羅湖店）正式開業(yè)，這是宜家在中國大陸市場的首家設(shè)計訂購中心，也是宜家提升顧客全渠道體驗的進一步探索。相比于宜家經(jīng)典商場，設(shè)計訂購中心是一種規(guī)模更小、更便于顧客到訪的線下門店，它將為顧客提供一對一的個性化設(shè)計服務(wù)，為顧客量身定制宜家解決方案。

宜家中國總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤(Pontus Erntell)在開幕儀式上表示，宜家中國一直致力于建立無縫流暢、整合連接的全渠道零售生態(tài)，不斷探索新路徑為消費者提供全新的、多元的價值，宜家設(shè)計訂購中心開業(yè)也標(biāo)志著宜家在深圳市場開啟了一城兩店的時代。

過去幾年，全渠道體驗已成為中國消費者的主要消費場景。基于這個洞察，宜家正在努力打造一個以人為核心的有機生長的全渠道生態(tài)系統(tǒng)，而宜家設(shè)計訂購中心正是這個過程當(dāng)中的一次重要探索。

作為一個更貼近消費者的小型線下觸點，宜家設(shè)計訂購中心具備很高的靈活性，其所承載的定位、功能和角色將根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的偏好和需求動態(tài)變化。宜家將基于當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c選址，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的需求靈活調(diào)整門店面積以及其搭載的業(yè)務(wù)模塊。包括深圳羅湖店在內(nèi)的宜家中國首批設(shè)計訂購中心將作為試驗，在迭代和總結(jié)中探索適合設(shè)計訂購中心的未來發(fā)展模式，為消費者創(chuàng)造更多與宜家互動的選擇。

宜家設(shè)計訂購中心坐落于羅湖區(qū)筍崗街道。羅湖是深圳的商業(yè)旺區(qū)和消費聚集地，其眾多的住宅區(qū)也催生了大量的家裝需求，包括舊房裝修和局部升級改造等。同時，筍崗也是深圳家居產(chǎn)業(yè)策源地，讓宜家能夠更多接觸并為有切實需求的消費者提供更多價值。

過去16年，宜家發(fā)現(xiàn)，深圳消費者正在追求更優(yōu)品質(zhì)的家居生活，悅己消費和體驗式消費成為新的增長趨勢。同時，有學(xué)齡前兒童（3-7歲）的家庭及未育夫婦成為了深圳及周邊地區(qū)的兩大居民群體，他們希望能夠在有限區(qū)域內(nèi)創(chuàng)造更多的實用收納空間，同時滿足不同的家庭生活場景。為了更好貼合當(dāng)?shù)叵M者的實際需求，宜家希望通過設(shè)計訂購中心為他們提供可高效、靈活利用空間的個性化解決方案。

自2020年宜家中國推出全屋設(shè)計服務(wù)以來，已經(jīng)為超過10萬家庭設(shè)計并實現(xiàn)了個性化的家居解決方案。基于消費者對宜家全屋設(shè)計服務(wù)的正面反饋，宜家將其作為設(shè)計訂購中心的核心業(yè)務(wù)，希望充分利用其作為家居生活專家的優(yōu)勢，為消費者帶來更多全屋設(shè)計的靈感、知識和專業(yè)服務(wù)。

宜家設(shè)計訂購中心的開業(yè)標(biāo)志著宜家中國正式開啟對這一新模式的探索，宜家中國第二家設(shè)計訂購中心也正在規(guī)劃中，未來將通過靈活的定位來更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和消費者的需求及偏好，在不斷變化的零售環(huán)境下為消費者創(chuàng)造更加個性化的體驗。