開(kāi)欄語(yǔ)

隨著我國(guó)人口老齡化程度的加深，多層次多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增加，越來(lái)越多人開(kāi)始關(guān)注、加入養(yǎng)老行業(yè)，適老化改造設(shè)計(jì)師、居家長(zhǎng)期照護(hù)師、老年回憶錄撰寫(xiě)師等養(yǎng)老服務(wù)新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。今年10月是全國(guó)第十五個(gè)“敬老月”，今天起，成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞推出系列策劃，記者跟隨選擇涉老行業(yè)的從業(yè)者，走進(jìn)涉老新職業(yè)，聆聽(tīng)他們的故事，了解這些新職業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展。

2018年，大學(xué)畢業(yè)第二年的莫安桂第一次以適老化改造設(shè)計(jì)師的身份走進(jìn)客戶家中。盡管只是在衛(wèi)生間為老人安裝扶手，但也讓他看到了這個(gè)新行業(yè)的前景。2023年3月，第一次走進(jìn)鄉(xiāng)村，幫助農(nóng)村獨(dú)居老人進(jìn)行適老化改造的莫安桂再一次意識(shí)到，在中國(guó)，適老化改造的需求比自己想象中的更大。

目前，中國(guó)已加速邁入老齡化社會(huì)，數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)約90%的老人會(huì)選擇居家養(yǎng)老。但隨著身體機(jī)能不斷退化，即使在自己家，老人也會(huì)面臨諸多不便。如何對(duì)家庭進(jìn)行科學(xué)的適老化改造？讓老齡化進(jìn)程變得更加積極和健康？為解決這個(gè)問(wèn)題，不少年輕人走進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)進(jìn)行探索，適老化改造設(shè)計(jì)師這一職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

適老化改造后的衛(wèi)生間

從老人的視角看世界

發(fā)現(xiàn)被忽視的需求

2024年9月，莫安桂背著電腦，拿著工具包，帶著團(tuán)隊(duì)，驅(qū)車前往安岳，幫助此次項(xiàng)目中的重點(diǎn)老人王爺爺做家中適老化改造的初步評(píng)估。今年已經(jīng)80好幾的王爺爺是一名視障老人，盡管和兒子住得近，但日常起居幾乎還是自己在家中獨(dú)立完成。對(duì)于莫安桂來(lái)說(shuō)，此次改造不僅要滿足老年人的需求，還要考慮到老人視力的問(wèn)題。

從廚房走到臥室，再?gòu)呐P室走到衛(wèi)生間，剛進(jìn)房門(mén)的莫安桂一邊陪著王爺爺在房間內(nèi)四處走動(dòng)，觀察了解老人的生活習(xí)慣，一邊拿著卷尺丈量著房間，時(shí)不時(shí)停下來(lái)詢問(wèn)王爺爺平時(shí)在家活動(dòng)時(shí)走到哪里會(huì)覺(jué)得不太方便。碰到家中有臺(tái)階、小坎兒的地方，他也會(huì)停下來(lái)在本子上記錄。

最終，針對(duì)王爺爺家中的情況，莫安桂提出在家中加裝扶手，在衛(wèi)生間加裝洗澡椅的改造方案。“先把最緊要的問(wèn)題解決，保障老人在家中走動(dòng)、洗澡時(shí)不會(huì)摔倒，有坎兒的地方我們也會(huì)在扶手吉印通行標(biāo)注，以此來(lái)提醒老人。”

工作人員正在對(duì)浴室進(jìn)行適老化改造

適老化改造看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上需要考慮的問(wèn)題非常多。莫安桂告訴記者，老年人生活中有很多需求是被大家忽視的。他舉例，老年人視覺(jué)功能退化，墻面和地板的顏色最好有明顯的反差，這樣才能幫助其判斷空間位置；老年人對(duì)房間亮度的需求比年輕人高出1到2倍，房間的4個(gè)方向最好都有光源，才能更好滿足照明需求；屋子的主要通道預(yù)留至少90厘米寬度，輪椅才能通過(guò)，重癥老人家中最好預(yù)備120厘米寬度，以防需要擔(dān)架通行……“年輕人無(wú)法感同身受老年人生活上的不便，而老年人不知道有方法可以改變這樣的困境。我們的工作就是看到這些被忽視的問(wèn)題，并給老年人提供切實(shí)可行的解決方案。”

政策、市場(chǎng)共同支持

助力新興行業(yè)不斷發(fā)展

今年是莫安桂從事適老化改造的第6年。在開(kāi)養(yǎng)老院親戚的影響下，2018年，畢業(yè)兩年的他從金融專業(yè)跨界成為一名適老化改造設(shè)計(jì)師。正式入行的第二個(gè)月，便接到了第一單生意——幫成都一名婆婆的家中安裝扶手。婆婆在衛(wèi)生間摔倒，導(dǎo)致盆骨骨折，家里人才意識(shí)到扶手對(duì)于老年人的重要性，托人到處打聽(tīng)，聯(lián)系上了剛“上手”不久的莫安桂。

“扶手安裝好，婆婆試用之后給出了非常好的使用體驗(yàn)，這也讓我看到了這個(gè)行業(yè)的前景，隨著老齡化的發(fā)展，適老化改造未來(lái)的高點(diǎn)會(huì)很高。”莫安桂告訴記者，從2018年到現(xiàn)在，他和團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目范圍從成都發(fā)展到瀘州、內(nèi)江、廣元、昭通、貴陽(yáng)、西安、北京等全國(guó)多個(gè)城市，服務(wù)范圍也從城市逐漸向農(nóng)村擴(kuò)展，目前已經(jīng)幫助幾千戶老人家庭完成了改造。

莫安桂正在進(jìn)行適老化改造評(píng)估

隨著中國(guó)老齡化發(fā)展，適老化改造設(shè)計(jì)師這一新職業(yè)正在被更多人看到。行業(yè)里第一批從事居家適老化改造的張菁琳在接受相關(guān)媒體采訪時(shí)表示，自2022年6月，第一個(gè)訂單開(kāi)工后，公司陸續(xù)接到一些如日間照料中心、養(yǎng)老院、商業(yè)空間的適老化改造訂單，不少人找到他希望合伙或加盟，許多設(shè)計(jì)師也表現(xiàn)出對(duì)養(yǎng)老設(shè)計(jì)的興趣，想要加入。

2023年開(kāi)始，上海、深圳、天津、武漢等城市陸續(xù)開(kāi)展了居家適老化改造試點(diǎn)，政策的支持進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。“以前10個(gè)人里面，10個(gè)人都不知道什么是適老化改造，現(xiàn)在和10個(gè)人說(shuō)適老化改造設(shè)計(jì)師，至少有八九個(gè)人是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。”莫安桂說(shuō)。

新職業(yè)的困境與未來(lái)

向好的前景與緩慢“前行”的當(dāng)下

對(duì)于新興職業(yè)來(lái)講，知曉度不斷提高，往往預(yù)示著不斷向好的發(fā)展前景。但莫安桂卻告訴記者，適老化改造設(shè)計(jì)師的職業(yè)前景很好，但目前卻仍舊“走”得緩慢。

記者注意到，不論是莫安桂的團(tuán)隊(duì)還是張菁琳的公司，目前大多數(shù)的訂單來(lái)自養(yǎng)老院、日間照料中心等機(jī)構(gòu)，居家適老化改造的訂單大都依托政府采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行，B端訂單帶來(lái)的收益是C端的幾十倍。“C端才是未來(lái)的發(fā)展方向，但目前C端的個(gè)人付費(fèi)市場(chǎng)很難打開(kāi)。很多人的意識(shí)沒(méi)有‘?dāng)Q’過(guò)來(lái)，總覺(jué)得家中的扶手、留寬的走廊沒(méi)有必要。”莫安桂說(shuō)。

張菁琳也曾在采訪中提到，政府主導(dǎo)的居家適老化改造項(xiàng)目以滿足基礎(chǔ)性需求為主，做的是托底工作，比如增加淋浴座椅、蹲便改坐便等。而全屋適老化改造則是根據(jù)老年人個(gè)性化的需要和生活習(xí)慣進(jìn)行改造，這樣的改造費(fèi)用相對(duì)較高，但卻是問(wèn)題的最優(yōu)解，也是行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。

“我們這個(gè)行業(yè)目前最頭痛的問(wèn)題就在這里，整個(gè)大環(huán)境對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有那么好。”莫安桂說(shuō)，但同時(shí)，他也表示當(dāng)下還是有不少積極因素讓自己愿意在這個(gè)行業(yè)繼續(xù)扎根。“上海、北京、廣州、深圳等先行區(qū)已經(jīng)摸索出了一些模式，并且發(fā)展得很好，可以供其他地區(qū)學(xué)習(xí)、借鑒。國(guó)家支持的趨勢(shì)也說(shuō)明適老化改造行業(yè)整體仍舊在往前走，只是說(shuō)現(xiàn)在我們走得沒(méi)有那么順。”

成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞 記者 胡瑰瑋 供圖 受訪者 責(zé)任編輯 曾書(shū)睿 編輯 王玲