現(xiàn)在電腦已經(jīng)進(jìn)入了尋常百姓家，在沿海城市的家庭中已經(jīng)有30%左右的家庭擁有了電腦。會(huì)不會(huì)用電腦，會(huì)不會(huì)打字，這已經(jīng)不是新鮮事，但是電腦壞了不會(huì)修，這很平常。同時(shí)，電腦是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，和家電還有所不同，家電經(jīng)過十多年的成長(zhǎng)，家電維修業(yè)已經(jīng)基本成形，收費(fèi)價(jià)格已經(jīng)相對(duì)透明化，可電腦卻不一樣，其維修服務(wù)業(yè)參差不齊，良萎不一，所以對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)許多人都不清楚，大家也都害怕修電腦時(shí)被宰，電腦壞了也不知道去哪里修，在哪里修才能安心。今天，我就給大家介紹一下電腦維修業(yè)的正規(guī)收費(fèi)情況，什么樣的問題收多少錢，同時(shí)，在維修時(shí)如何防止被JS欺騙。 　　一、IT維修業(yè)中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 　?。ㄒ唬?、主機(jī)維修 　　1、軟件維修 　　計(jì)算機(jī)的軟件維修就是指操作系統(tǒng)的安裝、應(yīng)用軟件的安裝；計(jì)算機(jī)不能正常工作時(shí)系統(tǒng)的修復(fù)或應(yīng)用軟件的重新安裝；計(jì)算機(jī)感染病毒后進(jìn)行殺毒；網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與調(diào)整使用計(jì)算機(jī)能夠訪問INTERNET網(wǎng)；安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，使用打印機(jī)能夠正常打印；掃描儀的安裝與調(diào)試；數(shù)碼相機(jī)，數(shù)碼攝相機(jī)的安裝使用；驅(qū)動(dòng)程序的安裝等等。這些都屬于軟件服務(wù)，也可以叫軟件維修的范疇。說得更明白一點(diǎn)，只要無需拆開計(jì)算機(jī)機(jī)箱，通過鍵盤輸入或鼠標(biāo)的點(diǎn)擊，光盤或軟盤的輸入就可以解決計(jì)算機(jī)故障的問題都屬于軟件故障。不過，不同的IT公司對(duì)軟件故障的解釋是不一樣的，有些公司像對(duì)內(nèi)存氧化或松動(dòng)后產(chǎn)生的接觸不良問題都叫做軟件故障，而不歸為硬件故障，這樣的解釋難以讓人接受。明明是主機(jī)內(nèi)部出了問題，偏偏還說成是軟件故障。要知道現(xiàn)在電腦已經(jīng)慢慢普及，使用電腦的人越來越多的根本不知道什么是CPU，什么是內(nèi)存，而只會(huì)操作電腦，所以這樣的解釋只能增加客戶的投訴和不滿。 　　軟件服務(wù)有兩種： 　　1)、送修 　　送修，這是客戶把計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器一起帶到電腦公司進(jìn)行維修。這要求使用者對(duì)電腦的有一定的了解知識(shí)，起碼要知道電腦的外設(shè)接口的正確連接方法。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般為30-50元，依城市大小和消費(fèi)水平而略有差異。 　　2)、上門維修 　　上門維修比較方便，在電腦發(fā)生故障時(shí)，只要打個(gè)電話預(yù)約一下上門服務(wù)時(shí)間，然后就可以在家里等待維修人員上門維修電腦了。費(fèi)用一般在50-100元，相對(duì)于送修要高許多，但客戶可以省去來回奔波之苦，同時(shí)也防止因?yàn)樽约旱牟鹦墩`操作造成電腦損壞，基本上可以一次性把故障全部排除。2、硬件維修 　　硬件維修就是需要把主機(jī)拆開使用DEBUG卡或萬用表，也可能是使用替換法確定故障部位和故障原因。故障最后的排除多數(shù)不需要更換硬件，但個(gè)別的屬于硬件自身的老化損毀時(shí)就必須更換才能解決。硬件故障的維修有兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一是故障的檢測(cè)費(fèi)用，就是通過使用物理方法確定故障的具體部位，也可能無須更換部件就可以把故障排除，這種收費(fèi)同上面的軟件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；第二種是硬件的芯片維修費(fèi)用，這是在第一種的基礎(chǔ)之上。這種收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)故障的個(gè)體類型不同而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。要知道的是，一個(gè)公司如果為您提供了上門硬件維修服務(wù)，并且故障必須進(jìn)行芯片級(jí)維修才能排除的，那你要付出兩部分的費(fèi)用，上門服務(wù)費(fèi)和硬件芯片維修費(fèi)。 　　1)、板卡級(jí)維修 　　當(dāng)我們的電腦不能加電，無法啟動(dòng)，經(jīng)常死機(jī)或無規(guī)律重啟，開機(jī)花屏，藍(lán)屏，黑屏報(bào)警之類故障時(shí)，就需要打開機(jī)箱進(jìn)行故障排除，我們通常所說的電話硬件維修就是指板卡級(jí)維修。技術(shù)人員通過使用觀察法，隔離法，最小系統(tǒng)法，替換法等維修方法，最后查出故障的原因所在。此類故障一般發(fā)生在CPU，內(nèi)存，主板，顯卡，散熱風(fēng)扇，MODEM卡，聲卡，硬盤，光驅(qū)，軟驅(qū)，開關(guān)電源及機(jī)箱，前置音頻線和USB接口等，通常的解決方法就是直接更換相關(guān)損壞部件。板卡級(jí)維修的費(fèi)用和軟件類似，也是送修30－50，上門50－100元。 　　對(duì)于主板，顯卡，硬盤，光驅(qū)，開關(guān)電源的損壞，我們還可以進(jìn)一步對(duì)其芯片級(jí)維修，查出具體損壞元件，更換后將其恢復(fù)為正常狀態(tài)，這時(shí)就需要找專業(yè)的維修公司，大多數(shù)電腦公司不具備該能力。 　　2）、芯片級(jí)維修 　　因?yàn)樾酒S修需要專業(yè)的維修工具和檢測(cè)設(shè)備，所以此維修一般情況下都是客戶自己送修，不提供上門服務(wù)，同時(shí)維修的周期相對(duì)較長(zhǎng)，較快的在一個(gè)星期左右，慢得可能需要一兩個(gè)月，主要是像打印機(jī)，顯示器，硬盤，光驅(qū)，筆記本電腦等設(shè)備所需要的芯片都是專用芯片和元件，需要到廠家訂購或?qū)ふ遥ㄙM(fèi)的時(shí)間較多。有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)故障原因查出來了，但是因?yàn)闆]有相應(yīng)配件而無法修復(fù)。 　?。?）主板 　　主板的維修收費(fèi)需要看部位，像南北橋的更換需要專業(yè)工具和非常高的技術(shù)水平，更換維修的費(fèi)用一般在150元左右；CPU座的更換也差不多。IO芯片損壞會(huì)造成串口，打印口，鍵盤，鼠標(biāo)，軟驅(qū)不能用，但I(xiàn)O芯片的更換比較容易，一般30－40元就可以搞定。對(duì)于主板因周圍電容鼓泡造成的不易開機(jī)或經(jīng)常死機(jī)，多次開機(jī)才能啟動(dòng)的故障，只要更換幾個(gè)電容就可以了，20－30元就可以搞定；內(nèi)存報(bào)警，AGP花屏之類的故障也是30－40元。 　?。?）硬盤 　　隨著硬盤的價(jià)格不斷下降，硬盤的維修費(fèi)用也越來越低。因?yàn)橛脖P不能格式化，磁頭不能歸位，開機(jī)異響之類的故障，如果是使用軟件修復(fù)的話，50元就可以搞定。如果是因?yàn)殡妷寒惓；蜻^熱造成硬盤電路板燒毀，更換電路板的話要貴一些，80元差不多了。但要注意，你是來修硬盤的，還是來恢復(fù)數(shù)據(jù)。如果你是來恢復(fù)數(shù)據(jù)的話，那價(jià)格就貴多了，一般為五六百元起價(jià)。 　　現(xiàn)在一些硬盤生產(chǎn)廠商為了保證自己的利益，避免維修商和個(gè)人通過更換硬盤電路板來修復(fù)損壞硬盤，對(duì)硬盤的電路板和盤體內(nèi)的磁頭放大電路間設(shè)置了校對(duì)程序，每次加電自檢時(shí)兩者會(huì)核對(duì)通過字，符合可以使用，不符合則不能完成自檢過程。所以現(xiàn)在一大容量硬盤已經(jīng)不能像過去那樣更換電路板來修復(fù)硬盤了。 　?。?）顯卡 　　顯卡的價(jià)格從數(shù)千元到兩三百元都有，顯卡的故障也主要集中在顯卡風(fēng)扇損壞，顯存芯片部分損壞，顯卡燒毀等。我們經(jīng)常遇到的是顯卡的散熱風(fēng)扇停轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)速低，導(dǎo)致散熱不良致使在工作過程中顯卡花屏或死機(jī)。這種故障只需要更換顯卡風(fēng)扇就可以解決，但同型號(hào)的風(fēng)扇不容易找到，同時(shí)商家在銷售時(shí)也都宣稱顯卡風(fēng)扇不在質(zhì)保之列（事實(shí)上廠商是有保修的）。如果你的動(dòng)手能力強(qiáng)，也可以自己改裝顯卡的散熱裝置，增大散熱片的表面積，改主動(dòng)散熱為被動(dòng)散熱。實(shí)際上我們經(jīng)常在市面上看到同一型號(hào)的顯卡，但有的有散熱風(fēng)扇，有的卻沒有，就是這個(gè)原因。 　　對(duì)于顯卡花屏或死機(jī)之類的故障，一般生產(chǎn)廠家也不愿意維修，因?yàn)轱@卡在使用兩年左右時(shí)，其自身價(jià)值已經(jīng)很低了，收費(fèi)太高就不值得維修，但維修的工藝并不簡(jiǎn)單。所以對(duì)于顯卡的此類故障維修費(fèi)用一般要在一百元，相對(duì)于一塊舊顯卡就顯得比較高了。但對(duì)于因?yàn)轱@存損壞造成的花屏，維修費(fèi)用較低，只需要屏蔽或放棄損壞的顯存，即降低顯存來使用，只需要四五十元就可以搞定。（4）光驅(qū) 　　一塊新的CDROM才一百多元，一塊DVD也不過兩百元，再說光驅(qū)在電腦上算是易耗品，所以光驅(qū)如果是電路板壞了，維修的比較少，也不值得維修。對(duì)于激光頭老化或臟污，電源接口保險(xiǎn)損壞導(dǎo)致的光驅(qū)故障都可以進(jìn)行維修，只需要30元就可以搞定。光頭臟污或老化，都是拆機(jī)調(diào)節(jié)激光頭的功率，使之增大功率，能夠繼續(xù)讀盤。對(duì)于光驅(qū)接口部分因?yàn)橐馔庠斐傻谋ｋU(xiǎn)電阻損壞，只需要拆機(jī)將損壞的保險(xiǎn)電阻短接就可以把故障排除。 　?。?）顯示器維修 　　顯示器在電腦的周邊外設(shè)中算是大件，同時(shí)也是價(jià)值比較高的，其壽命也相對(duì)于電腦主機(jī)長(zhǎng)得多，可以達(dá)到7－10年，所以損壞基本上都可以進(jìn)行維修。一般14,15寸CRT顯示器的維修檢測(cè)費(fèi)用為60元，17寸為80元，19寸為150元，21寸為500元，以上均不含元件費(fèi)。液晶顯示器的價(jià)值較高，維修費(fèi)用也貴得多，多數(shù)為300－400元。 　　CRT顯示器只要不是顯像管損壞（漏氣，斷極，極間短路，蔭罩板變形）都可以進(jìn)行維修，更換FBT（高壓包）費(fèi)的較高，收費(fèi)要100－150元，其他主要集成塊的費(fèi)用為30元，行管為15元左右，其他一些元件因?yàn)樽陨韮r(jià)值低，維修時(shí)多數(shù)就不再收取費(fèi)用了。CRT顯示器在搬運(yùn)過程中或意外摔打造成外殼損壞，如果要更換外殼費(fèi)用為70－150元，依生產(chǎn)廠家而有所差異，實(shí)際上二者的成本是差不多的。 　　液晶顯示器因其集成度高，其故障率也低，主要故障集中在電源（包括外接電源適配器），背光高壓板，但這兩部分的電路元件的價(jià)值都不高，不會(huì)超過5元錢，所以只要付維修費(fèi)就可以了。其他部分都是大規(guī)模集成電路，一般的當(dāng)?shù)鼐S修公司是沒有技術(shù)進(jìn)行維修的，只能返回原生產(chǎn)廠家更換大板進(jìn)行維修，但費(fèi)用相當(dāng)昂貴。 　　（6）打印機(jī)維修 　　現(xiàn)在市面上常見的打印機(jī)有三種：激光，噴墨，針打。因?yàn)閲姾诖蛴C(jī)多數(shù)時(shí)候都是買電腦送打印機(jī)，或買墨盒送打印機(jī)，家用的噴墨打印機(jī)一兩百元一臺(tái)，已經(jīng)沒有多少維修價(jià)值了，即使修也賺不了幾個(gè)錢，所以搞維修的也不愿意修，就像收音機(jī)現(xiàn)在沒人修一樣。而激光和針打多數(shù)都是單位用機(jī)，價(jià)值少則一兩千元，多則上萬元，所以這類機(jī)器維修最有錢賺，修一次就要三四百元或者上千元。 　　噴墨打印機(jī)的填充墨水市面上的牌子很多，好一點(diǎn)的要二三十元，便宜的只要十元，我們購買的時(shí)候最好使用牌子比較好的，二十元左右的就可以。如果自己不會(huì)填充，可以到銷售墨水的地方讓他們幫你。 　?。?）UPS電源維修 　　UPS問題最多的就是充不進(jìn)電，斷電后延時(shí)時(shí)間短，其原因就是UPS內(nèi)部的鉛蓄電池老化充不進(jìn)電，蓄電少引起的。一般情況下，密封鉛蓄電池的壽命為5－10年，因?yàn)槲覀兊姆钦Ｊ褂貌艑?dǎo)致只要一兩年就需要更換電池了。像家用500VA的UPS電源，更換其內(nèi)部的兩塊電池原裝松下的要八九十元，國產(chǎn)的只要五六十元。其他電路部件的故障率較小，真的如果壞了，直接換新就可以了，沒有必要維修，因?yàn)樾碌牟乓话俣嘣?。?）外置電源維修 　　像液晶顯示器，筆記本電腦，掃描儀，部分打印機(jī)等都使用外置電源，這些電源損壞時(shí)，因?yàn)槠涮厥庑圆灰渍业脚涮椎碾娫?，所以多?shù)時(shí)候我們都需要進(jìn)行維修或代用。這些電源代用時(shí)，更換一只大約要一百元左右，主要還依據(jù)相關(guān)設(shè)備的價(jià)值大小。如筆記本的電源適配器賣的就比較貴，兩百多到六七百都有，而其實(shí)際進(jìn)貨價(jià)格也不過百十元；像液晶顯示器的配套電源也能賣到二百元；掃描儀和打印機(jī)因其價(jià)格低，配套電源不易買到，四五十元就可以搞定。 　　電腦主機(jī)使用的開關(guān)電源，如果是雜牌子的，七八十元一只的，直接更換就可以了；如果是二三百元的高檔電源，花上四五十元還值得維修。 　　（9）其他外圍設(shè)備維修 　　電腦的其他外圍設(shè)備的維修的價(jià)格一般都與設(shè)備自身價(jià)值有關(guān)，一般收費(fèi)價(jià)格為其自身價(jià)格的1/10，最多不超過1/3，這是一個(gè)大致的行規(guī)。像針式和激光打印機(jī)，拆機(jī)維修費(fèi)為150元，更換主板或接口板就要近千元，為機(jī)器價(jià)格的一半左右?？套謾C(jī)兩千元左右，維修價(jià)格為300元。電腦設(shè)備維修中不但在檢修費(fèi)中獲利，因?yàn)楦鼡Q配件專業(yè)性，不易購買，在配件中還要繼續(xù)獲利，這也是電腦維修價(jià)格不透明的原因之一，也是大家共同反映的維修黑幕的原因所在。 　　附：某正規(guī)維修公司的收費(fèi)價(jià)目表 品名規(guī)格收費(fèi)品名規(guī)格收費(fèi)整機(jī)硬件檢測(cè)30/臺(tái)次上門服務(wù)每次加收三環(huán)路內(nèi)0軟件安裝30/臺(tái)次三環(huán)路外5公里50服務(wù)器面議縣區(qū)100手提電腦鍵盤、手寫板100計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備清洗主機(jī)（鍵鼠）20硬軟光驅(qū)120顯示器內(nèi)、外部20電源板維修250打印機(jī)20液晶屏維修600掃描儀10主板維修400專業(yè)殺毒 （上門）單機(jī)30電池200局域網(wǎng)面議軟件安裝70耗材配送 （服務(wù)費(fèi)）打印機(jī)耗材類10/次其它面議紙張類15/次顯示器維修費(fèi) （零備件費(fèi)少于十元的，免收）14”50打印機(jī)維修 （高中低檔）噴墨機(jī)檢修費(fèi)5015”60針打激光檢修費(fèi)15017”80專業(yè)打印機(jī)面議19”200機(jī)械故障50液晶顯示器280主板修理120觸摸屏300電源板修理80蘋果顯示器面議刻字機(jī)修理200硬盤硬盤解邏輯鎖 （保留數(shù)據(jù)）100噴繪機(jī)、繪圖儀面議10G以下50掃描儀A4專業(yè)級(jí)10010G以上80A4辦公級(jí)80普通數(shù)據(jù)恢復(fù)300手持式120專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)面議其它面議電源 UPS服務(wù)器電源500HUB、交換機(jī)8-12口501Kw以下UPS50-10016口以上100AT,ATX30其它面議主板板卡CII.CIII..PIV面議MODEMADSL硬件維修50～100BIOS升級(jí)30安裝調(diào)試50光驅(qū)CD、DVD30音箱手調(diào)40CD-RW80數(shù)控50二、JS欺騙顧客的手段 　　1、軟件問題說成硬件故障 　　對(duì)于多數(shù)家庭電腦用戶來說，只要電腦出了問題就是“壞了”，根本不可能判斷出是軟件壞了，還是硬件壞了。這時(shí)就只能借助于維修人員來排除故障。一般情況下，家庭用戶因?yàn)閷?duì)電腦行業(yè)的“行規(guī)”不了解，多數(shù)時(shí)候都是抱著電腦找電腦城，找到哪家是哪家。所以多數(shù)小公司在遇到這類客戶時(shí)，都是狠宰一刀。像一些系統(tǒng)文件破壞或文件意外丟失導(dǎo)致的不能進(jìn)入桌面，出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)之類的故障，在維修時(shí)就會(huì)把軟件問題說成是硬件故障，讓客戶更換內(nèi)存，主板等，同時(shí)更換下來的“好件”可以再為其他客戶進(jìn)行“維修”。本來只需要重裝一下系統(tǒng)就可以解決的問題，往往不明就里的客戶需要花上二三百元更換一條內(nèi)存或主板才能修好電腦。這種情況在電腦城和電腦市場(chǎng)普遍存在，維修完以后也不開發(fā)票，即使將來客戶知道自己被騙了，也無法進(jìn)行投拆。 　　對(duì)于機(jī)器感染病毒的客戶，熱心的電腦公司肯定要向客戶推薦購買一套“一百九十九元”的正版的“某某”殺毒軟件，因?yàn)楸I版的不能升級(jí)，盜版的有病毒，等等。說的也是實(shí)話，但是國內(nèi)的正版軟件雖然標(biāo)稱一個(gè)價(jià)格，但實(shí)際銷售時(shí)往往要大大折扣，而我們忠實(shí)的消費(fèi)者卻往往要多花一部分“冤枉”錢?；蛟S這就是某些人理解的“花錢買服務(wù)”吧！ 　　2、沒問題說成有問題 　　這也是最常見的，客戶在送修機(jī)器時(shí)，維修人員先與客戶攀談，了解客戶對(duì)計(jì)算機(jī)的熟悉程度。如果客戶根本不懂計(jì)算機(jī)，那就好辦，接下來當(dāng)著客戶的面，把CMOS跳線拔去或跳至2－3位置，也可以把內(nèi)存電壓調(diào)低，這時(shí)加電開機(jī)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)無法開機(jī)，能加電但不能啟動(dòng)，開機(jī)報(bào)警之類的故障。無論是一遍又一遍的拔插內(nèi)存，CPU，顯卡，網(wǎng)卡，但故障仍然一樣，沒有任何改變。這時(shí)就可以向客戶解釋說，“您的主板壞了，需要您更換一塊主板”。做為“上帝”的客戶因?yàn)樽约焊静欢?jì)算機(jī)是怎么一回事，雖然是當(dāng)面維修，但也不懂所以然，同時(shí)看著維修人員如此熱心的忙來忙去，也一定會(huì)相信維修人員的話是真的，便會(huì)按要求購買一塊新的主板進(jìn)行更換。這樣既可以賺新板子的錢，客戶換下來的舊板子再可以賺個(gè)二手錢，賣個(gè)以后的客戶。 　　3、小問題變成大問題 　　有時(shí)因?yàn)殡娔X長(zhǎng)時(shí)間沒有清理，灰塵太多，造成主機(jī)不能開機(jī)或開機(jī)報(bào)警；或環(huán)境濕度太大，造成內(nèi)存金手指氧化出現(xiàn)內(nèi)存報(bào)警的故障。本來解決方法非常簡(jiǎn)單，只要打開機(jī)箱清理灰塵，用橡皮擦洗內(nèi)存的金手指就可以了。但如果只是簡(jiǎn)單的用毛刷和橡皮輕輕的擦幾下，那肯定是賺不了錢的，客戶也會(huì)感覺故障太簡(jiǎn)單，自己付出的50元不值，就會(huì)不愿意付錢或少付錢。怎么辦？那就讓機(jī)器永遠(yuǎn)也開不了機(jī)或內(nèi)存插上去始終報(bào)警不就行了。經(jīng)過一翻折騰，最后當(dāng)著客戶的面向客戶說明，“您的內(nèi)存壞了，需要更換內(nèi)存。同時(shí)，你的機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間沒有清理灰塵，我順便幫您打掃一下，這是免費(fèi)的?！笨蛻暨@么一聽，也非常高興，也愿意再花錢買一根新的內(nèi)存了。 　　4、誘導(dǎo)客戶提高需求為電腦升級(jí) 　　賺錢的方法很多，光靠騙，蒙也不行。有時(shí)，我們也可以在客戶送修機(jī)器時(shí)，順便給客戶裝一些新的游戲，并向客戶演示一下新游戲的精彩細(xì)節(jié)。因?yàn)槲覀兠髅髦?，客戶的機(jī)器根本玩不了這些新的游戲，但一定要認(rèn)真的給客戶安裝，等裝好后，才突然發(fā)現(xiàn)，因?yàn)闄C(jī)器的配置太低，需要更大的內(nèi)存，更高顯存的顯卡，更高的CPU，所以根本無法運(yùn)行。因?yàn)檫@些年輕的客戶本來對(duì)新的游戲非常感興趣，所以就會(huì)順理成章的詢問自己的電腦能不能升級(jí)，這正是我們所期待的。接下來就不用說了，客戶花錢對(duì)自己機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，而余下來的舊的顯卡，CPU就不值幾個(gè)錢了，我們就可以買下來，再為其他客戶進(jìn)行“升級(jí)”了。 　　5、更換客戶的相關(guān)配件，如CPU和內(nèi)存，顯卡，硬盤等 　　這些情況在比較大的維修公司不多見，因?yàn)檫@些公司在市場(chǎng)上有了一定的知名度和信譽(yù)，不會(huì)拿自己公司的利益開玩笑的。而一些電腦城里的小公司就不那樣認(rèn)為了，對(duì)于那些送上門的客戶，在維修時(shí)經(jīng)常會(huì)利用客戶的無知，把客戶的CPU高的換成低，內(nèi)存256M的換成128M的等等。雖然給客戶更換了東西，但因?yàn)榭蛻舨涣私猓L(zhǎng)時(shí)間也不會(huì)覺察。三、如何防止被JS欺騙？ 　　1、記錄主機(jī)內(nèi)各部件的機(jī)器序列號(hào)，防止被JS更換 　　雖然我們不懂電腦，但因?yàn)橛?jì)算機(jī)的板卡，硬盤，內(nèi)存，CPU，電源的所有部件，都有自己的品牌，都有唯一的產(chǎn)品序列號(hào)。所以當(dāng)我們準(zhǔn)備把我們的電腦送修時(shí)，我們可以在自己家里或在公司里把所有部件的序列號(hào)一一抄寫下來，等機(jī)器取回來后，再逐一核對(duì)，防止被JS更換。 　　2、如果維修商要求你更換相關(guān)部件時(shí)，損壞部件一定要回 　　因?yàn)镴S經(jīng)常會(huì)在維修時(shí)把我們的好件換成壞件，或把好件說成是壞件，誘導(dǎo)我們更換新件。雖然我們不知道如何判斷部件的好壞，但我們可以要求自己帶回自己更換下來的壞件，要注意更換下來的備件不要被JS調(diào)換。 　　3、如果你有數(shù)碼相機(jī)的話，最好在事先送修之前，拆開主機(jī)把主機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)拍下照片保存 　　這一點(diǎn)對(duì)于一點(diǎn)也不懂電腦的客戶非常有用，即使不懂，那咱就不懂，就用相機(jī)把相關(guān)部件都拍個(gè)照片，等機(jī)器修好后，我再進(jìn)行比較，看有沒有差異。 　　4、到有規(guī)模有實(shí)力的正規(guī)的專業(yè)維修公司去進(jìn)行電腦和相關(guān)外設(shè)的維修 　　雖然現(xiàn)在的電腦維修市場(chǎng)很不健全，非常的不規(guī)范，但對(duì)于一些在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾膶I(yè)維修公司，對(duì)客戶還是比較守信用的，不會(huì)隨意更換客戶的板卡，也不會(huì)漫天要價(jià)。他們會(huì)按照公司的規(guī)定收取一定的維修費(fèi)用，也會(huì)按客戶的實(shí)際故障向客戶說明維修方法和是否需要更換相關(guān)板卡。所以，對(duì)于大多數(shù)對(duì)電腦硬件知識(shí)了解不多的客戶，當(dāng)自己的電腦發(fā)生故障時(shí)，最后電話聯(lián)系當(dāng)?shù)刂木S修公司或者把電腦送到這些公司進(jìn)行維修，而不要想省幾個(gè)錢而把電腦送到電腦城里“挨宰”。