(1) 在計(jì)算機(jī)A2(IP為10。20。12。12/24)上用ping命令分別ping部門B網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)B1和B2，發(fā)現(xiàn)B1有正常回應(yīng)，B2的回應(yīng)率在 20%~50%之間;在計(jì)算機(jī)A3(IP為10。20。12。13/24)中用ping命令分別ping計(jì)算機(jī)B1和B2，回應(yīng)顯示連接正常，丟包率為 0。

(2) 將計(jì)算機(jī)A3的IP地址改為10。20。12。12/24后測試，ping得的結(jié)果同

(1)中的計(jì)算機(jī)A2測試情況。

(3) 將計(jì)算機(jī)A2的IP地址改為尚未使用過的IP地址:10。20。12。22/24，測試與B1和B2的連接，結(jié)果顯示正常，丟包率為0。

(4) 將計(jì)算機(jī)A1的IP地址改為尚未使用過的IP地址:10。20。12。23/24，測試與B1和B2的連接，結(jié)果顯示正常，丟包率為0。

故障分析

考慮到網(wǎng)絡(luò)連通情況與本機(jī)IP地址有關(guān)，參考本單位網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖(如圖1)，于是懷疑可能是由于部門B網(wǎng)絡(luò)的防火墻設(shè)置引發(fā)該故障。

??由于部門B與本部門分別位于城市中兩個(gè)不同地方，不方便查看其防火墻設(shè)置，于是打電話詢問。但該部門網(wǎng)絡(luò)管理員告之其防火墻是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)IP段設(shè)置的，也就是說，該防火墻對(duì)于部門A的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)IP段都是允許訪問的。

分析以上原因，可能是本部門中某些計(jì)算機(jī)向部門B網(wǎng)絡(luò)發(fā)送過非法訪問信息，部門B的防火墻自動(dòng)將該IP列入侵計(jì)算機(jī)名單，屏蔽了其發(fā)送的IP數(shù)據(jù)包，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)連接不正常的現(xiàn)象。

??調(diào)查本部門中所有計(jì)算機(jī)，將不能正常訪問外部網(wǎng)絡(luò)(部門B網(wǎng)絡(luò))的計(jì)算機(jī)的IP更換為新的IP地址，問題暫時(shí)解決。