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　　六、工行西寧城中支行成功堵截一起電信詐騙

聚

焦點

　　近日，* 0多歲客戶王女士到工商銀行西寧城中南大街支行辦理業(yè)務，要求向其“侄女”賬戶匯款* 萬元，并且客戶要求獨立完成該筆轉賬業(yè)務。之后約二十分鐘，王女士神色慌張跑回網點，稱自己匯入賬戶可能為詐騙賬戶，且已經向附近公安機關報案。

解

細節(jié)

　　此時，大堂經理立即向網點負責人匯報此事，時間非常緊迫，網點工作人員不斷安撫客戶情緒，并向客戶索要報案回執(zhí)。柜員迅速查詢了王女士匯入賬戶的資金情況，發(fā)現該筆匯款仍然在賬戶中，馬上對該賬戶進行鎖定，并做異地匯款沖正，將該資金返回到王女士賬戶中。事后，王女士看到失而復得的資金，連連稱贊該網點貼心周到的服務和高效專業(yè)的工作精神。

　　編 輯|令卿

　　責 編|木南

　　監(jiān) 制|沫小婷

　　來 源|青海日報、青海新聞網、西寧晚報、西海都市報、海北新媒等媒體，攪沫沫整理發(fā)布