娘毛才讓，是位90后的藏族姑娘，現(xiàn)任青海聯(lián)通果洛分公司達(dá)日縣營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)果洛。她自2019年入司，不斷處置營(yíng)業(yè)員工做，始末以高品量辦事為要求開展各項(xiàng)工做，以“客戶的工作就是更大工作”為理念，積極發(fā)揚(yáng)青海聯(lián)通“五個(gè)出格”的高原精神，用淺笑辦事每位客戶。

光陰不會(huì)孤負(fù)正在勤奮的你果洛。

剛來(lái)公司，做為新人的娘毛才讓在營(yíng)業(yè)和才能方面都是一片空白，加之缺氧和嚴(yán)寒的天然情況，讓她接受著心理和心理的雙重壓力果洛。面臨重重阻力，高原人骨子里自帶的韌勁沒(méi)有讓娘毛才讓退縮，而是愈加堅(jiān)決了她要處置通信事業(yè)的自信心。

做為新人，公司要為新員工擺設(shè)系統(tǒng)培訓(xùn)果洛。在日常的理論進(jìn)修之后，娘毛才讓沒(méi)有焦急做本身喜好的工作，而是靜下心穩(wěn)固當(dāng)天所學(xué)，不竭背誦并默寫營(yíng)業(yè)要點(diǎn)；同時(shí)，會(huì)操縱歇息時(shí)間，到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)察看研究老員工若何接人待物、受理問(wèn)題，當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)沒(méi)有用戶時(shí)，她會(huì)和那些初識(shí)的師傅們進(jìn)修溝通技巧、交換辦事心得; 偶而，碰到簡(jiǎn)單的營(yíng)業(yè)征詢或營(yíng)業(yè)打點(diǎn)時(shí)，她還會(huì)主動(dòng)請(qǐng)纓......就如許，娘毛才讓不竭地糾偏、溫故、知新......末于，在短短三個(gè)月的時(shí)間里，娘毛才讓在營(yíng)業(yè)才能和辦事技能方面有了量的飛躍，遠(yuǎn)超同批入司的其他同事。之后的時(shí)間里，她沒(méi)有放松對(duì)本身的要求，而是以更高的尺度要求本身，因?yàn)樗蟀妆旧硐胍氖鞘裁?，只要勤奮去爭(zhēng)取，才氣逐漸接近并實(shí)現(xiàn)目的，而她的短期目的就是勝利競(jìng)聘店長(zhǎng)。勤奮末將有回報(bào)，她末于如愿以償?shù)爻蔀檫_(dá)日縣營(yíng)業(yè)廳的店長(zhǎng)。

當(dāng)她第一天擔(dān)任營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)的工做職責(zé)與營(yíng)業(yè)員有著很大不同果洛。她大白，她肩上的擔(dān)子重了，因?yàn)樗獛е鴪F(tuán)隊(duì)為治多縣的用戶供給高品量辦事。“今天的勝利是因?yàn)榻裉斓姆e累，明天的勝利則依賴于今天的勤奮。勤奮紛歧定有收成，但不勤奮就更不會(huì)有收成。”她經(jīng)常用那句話鼓舞著她的伙伴們，一路勤奮、一路前行。

身先士卒做楷模，勤于職守為客戶果洛。

營(yíng)業(yè)臺(tái)前，變革的是客戶群體，但穩(wěn)定的是娘毛才讓的愛(ài)崗敬業(yè)與溫暖辦事果洛。面臨形形色色的用戶，她用實(shí)心、溫心、耐心，博得了用戶、博得了依賴，也帶動(dòng)達(dá)日縣營(yíng)業(yè)廳辦事程度的不竭進(jìn)步。

記得有一次，營(yíng)業(yè)廳剛開門，一位用戶沖進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，指著廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員說(shuō)“你們?yōu)槭裁聪故召M(fèi)？”營(yíng)業(yè)員本來(lái)想勸用戶不要沖動(dòng)，但用戶底子不聽(tīng)，說(shuō)話聲越來(lái)越大、情感也越來(lái)越?jīng)_動(dòng)，營(yíng)業(yè)員被嚇得撤退退卻了幾步果洛。身為店長(zhǎng)的娘毛才讓見(jiàn)狀便迎了上去，一邊告訴用戶說(shuō)她是店長(zhǎng)，有什么問(wèn)題跟她說(shuō)；一邊擺設(shè)營(yíng)業(yè)員給用戶沏了一杯奶茶。本來(lái)，用戶前兩天剛交了100元話費(fèi)，但才過(guò)三天就欠費(fèi)了。用戶將問(wèn)題頻頻說(shuō)了幾遍后，情感逐漸緩和下來(lái)。而娘毛才讓也沒(méi)閑著，一邊與用戶溝通，一邊查詢用戶的消費(fèi)情況。本來(lái)，用戶上彀頻次較高，不只用超了套餐內(nèi)的流量，而流量超出后未打點(diǎn)流量包從而產(chǎn)生了大流量費(fèi)引發(fā)停機(jī)。她怕用戶對(duì)此解釋不承認(rèn)，輔助用戶登錄中國(guó)聯(lián)通APP，協(xié)助用戶查詢上彀記錄、流量明細(xì)及產(chǎn)生的費(fèi)用，用戶看后仍說(shuō)本身沒(méi)有上彀。娘毛才讓不疾不徐，而是一條一條地就網(wǎng)址與對(duì)應(yīng)的軟件一一比對(duì)申明，漸漸地用戶不再說(shuō)話反而變得緘默。娘毛才讓大白用戶那是承認(rèn)了她的解釋，同時(shí)她還查看到用戶近半年的消費(fèi)記錄中每月城市產(chǎn)生流量費(fèi)，連系用戶的利用情況，為用戶保舉并變動(dòng)了適宜的套餐。在她用心、用情、用智的辦事下，用戶末于展露笑容。之后，用戶仍經(jīng)常往返于營(yíng)業(yè)廳，每次入廳城市主動(dòng)和娘毛才讓打號(hào)召，他們仿佛成為了熟知的伴侶。

娘毛才讓始末將“用心處置好每一位客戶問(wèn)題”服膺于心，百倍用心處理客戶問(wèn)題，只為讓用戶體驗(yàn)到青海聯(lián)通的高品量辦事果洛。

助桀為虐，愛(ài)心辦事群寡果洛。

2021冬季，公司堅(jiān)決持續(xù)開展適老助老活動(dòng)果洛。娘毛才讓主動(dòng)放棄調(diào)休時(shí)間，積極投身到助老活動(dòng)中。她和同事們，會(huì)前去本地敬老院和就近牧戶家，開展智妙手機(jī)防詐宣傳等，還特意為白叟們成立了*群。

記得有一次，一位老阿媽在群里說(shuō)身體不恬逸，娘毛才讓第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)白叟，得知老阿媽身邊沒(méi)有親人，而其所住區(qū)域離縣城仍有*0多公里后，她沒(méi)有游移，立即許諾會(huì)盡快到白叟家中探望果洛。而娘毛才讓也立即與有車的伴侶獲得聯(lián)絡(luò)，并趕往用戶家中。至用戶家中，娘毛才讓從白叟口中得知其有高血壓病史，又通過(guò)視頻征詢了在縣病院工做的伴侶后，判斷白叟可能是高血壓引起的不適。而老阿媽的降壓藥已吃完，她立即到比來(lái)的衛(wèi)生辦事站買了白叟常吃的降壓藥和氧氣瓶送至白叟家中。曲至白叟的病況有所好轉(zhuǎn)后，娘毛才讓才拖著怠倦的身體趕回家中。之后的時(shí)間里，她每逢周末歇息城市去探望白叟，為她測(cè)血壓、梳梳頭......通過(guò)她和同事們的不竭勤奮和對(duì)峙，縣敬老院五十多位白叟打點(diǎn)了果洛聯(lián)通的營(yíng)業(yè)，而她們也誓將助老活動(dòng)對(duì)峙做下去，助力銀發(fā)群體早日過(guò)上老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的美妙生活。

一路走來(lái)，娘毛才讓也有本身的苦與甜，但她始末對(duì)峙以用心、淺笑博得客戶的相信，將高品量辦事傳遞給每一位客戶果洛。她相信，時(shí)間有限、才能有限，但勤奮無(wú)限，只要勤奮沒(méi)有什么工作是做欠好的，只要用心沒(méi)有什么問(wèn)題是處理不了的。認(rèn)實(shí)傾聽(tīng)用戶心聲，不竭晉級(jí)辦事品量，就會(huì)讓辦事品量不竭晉級(jí)，讓辦事更上一層樓。