建議按照如下步驟操作：1.重新開關(guān)手機(jī)2.進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用程序管理器-全部（向左滑動(dòng)屏幕）-點(diǎn)擊相機(jī)-清除數(shù)據(jù)3.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話薄、短信信息、多媒體資料等）恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置若問題依然存在，建議將手機(jī)送至就近的服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)