??、 首先,要取得導(dǎo)游資格證書,這是開(kāi)門的鑰匙,沒(méi)有不行,所以,今年要參加考試的就不要再?gòu)U寢忘食的上網(wǎng)了,多去看看書,多去考試中的景點(diǎn)走動(dòng)一下,聽(tīng)聽(tīng)景點(diǎn)導(dǎo)游的講解,對(duì)你們有好處的。 導(dǎo)游要有一副好身板,有時(shí)間多去打打球,參加一些戶外活動(dòng),不要象我一樣整天坐在電腦前,一個(gè)月一大病,三天一小病。

?? 剛做導(dǎo)游的時(shí)候要死啃導(dǎo)游詞,慢慢的再培養(yǎng)自己的講解風(fēng)格,在接待過(guò)程中不斷豐富自己的語(yǔ)言,多看書看報(bào),掌握新聞動(dòng)向。把自己的語(yǔ)言運(yùn)用到導(dǎo)游詞中去,這樣可以讓生硬,死板的導(dǎo)游詞變的生動(dòng)和有吸引力。讓游客感覺(jué)你不是在死背書。個(gè)人條件不一樣,多挖掘自己的閃光之處,不要害羞,臉皮厚點(diǎn)。

??我剛見(jiàn)到藍(lán)咖啡的時(shí)候就認(rèn)為他以后一定會(huì)是個(gè)好導(dǎo)游,因?yàn)樗瞄L(zhǎng)表現(xiàn)自己,要培養(yǎng)自己的表現(xiàn)欲望,因?yàn)閹F(tuán)的過(guò)程中,你是核心人物。好的導(dǎo)游員改行做主持人都會(huì)很稱職。 導(dǎo)游員不但要對(duì)自己有信心,還要對(duì)自己的講解的國(guó)家,城市和景點(diǎn)有信心,想象一下,一個(gè)自己都不喜歡的地方,你怎么能介紹的讓游客喜歡呢?不管你是不是當(dāng)?shù)厝?除了景點(diǎn)你還要熟悉當(dāng)?shù)氐囊磺形幕?單位,學(xué)校,市場(chǎng),醫(yī)院等等。

??因?yàn)樵谟斡[之余你還要為他們提供額外的咨詢活動(dòng)。游客需要的不只是一個(gè)會(huì)介紹景點(diǎn)的導(dǎo)游員,他們需要的更是一個(gè)熟悉當(dāng)?shù)氐?他們可信賴的朋友。 合理的安排旅游路線和時(shí)間,一天什么時(shí)間會(huì)走到哪里,大概會(huì)遇見(jiàn)什么問(wèn)題,事前都要做好充分的準(zhǔn)備和時(shí)間安排,時(shí)間提前了怎么安排,推后了怎樣補(bǔ)救,要做到心中有數(shù)。

?? 要時(shí)刻保持游客的興奮狀態(tài),只有興奮的游客才能滿足你的其他欲望,想象一群靡靡登登的人還會(huì)有興趣和你去哪?可能最后店也不進(jìn),景也不加,損失慘重。 做事情要考慮在先,車輛,臥鋪,餐飲,房間的安排等等,尤其是旺季,這些可能都不能盡人意,但應(yīng)該盡量把問(wèn)題考慮在前,解決在沒(méi)發(fā)生的時(shí)候。

??地陪和全陪要盡量配合工作,有任何矛盾都應(yīng)該以不影響工作為前提,畢竟錢是小事,團(tuán)是大事。 盡量滿足每位游客的需要,每個(gè)旅游者出門旅游的目的都不一樣,有的是想獵奇,有的是家有不快事出門散心,有的是想。。。。。我們應(yīng)該做的就是:獵奇者感到不虛此行,購(gòu)物者滿載而歸,新婚者喜上加喜,悲傷者一掃悲云,尋根者大有收益。