●C I ≠企業(yè)形象戰(zhàn)略

　　　　C I 是企業(yè)形象（C o r p o r a t e I m a g e ）英文術(shù)語的兩個(gè)首位字母縮寫，同時(shí)也是企業(yè)識別（C o r p o r a t e I d e n t i t y ）英文表達(dá)的兩個(gè)首位字母的縮寫DF印前拼合遇到問題。于是，許多人就將它們混為一談。其實(shí)，兩者是不同的。首先，讓我們來考察企業(yè)形象概念。企業(yè)形象乃是人們對企業(yè)實(shí)態(tài)的一種能動(dòng)反映。這種能動(dòng)反映表現(xiàn)在人們的頭腦里，一個(gè)企業(yè)的整體形象通?？梢杂扇舾蓚€(gè)形象要素或因子來描述，而且不同行業(yè)企業(yè)的形象因子往往具有某些共性和個(gè)性。闡述這些對于企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施具有基本意義。為便于理解，讓我們從實(shí)例談起吧！

　　　　近兩年來，我們應(yīng)一家國營特大型企業(yè)的邀請，為其實(shí)施企業(yè)形象系統(tǒng)工程DF印前拼合遇到問題。當(dāng)初在擬定形象調(diào)查問卷時(shí)，就遇到了一個(gè)基本問題，這就是本行業(yè)中的企業(yè)形象要素到底是什么呢？由于不清楚，只好把有關(guān)形象的項(xiàng)目不論是否為要素都一一列出，但還是不能斷定，在所得形象評價(jià)曲線的某些項(xiàng)目上，該企業(yè)與對手企業(yè)所顯示出的差距是否有基本意義，以及能不能把這些項(xiàng)目作為該企業(yè)形象戰(zhàn)略的開發(fā)目標(biāo)。如果清楚該行業(yè)的企業(yè)形象因子體系，那么，整個(gè)形象戰(zhàn)略的策劃不僅有了強(qiáng)有力的根據(jù)，而且也有了直接評估效果的指標(biāo)體系。具體地說，在獲得形象因子之后，進(jìn)一步將其操作化便可編制出一份測量其效果的量表。通過該量表的測量和直接比較事前與事后大眾對該企業(yè)形象項(xiàng)目的評價(jià)分?jǐn)?shù)，其效果的評估便可實(shí)現(xiàn)。.........

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