2011年6月底，我在永樂漕寶店購買了HP1007的激光打印機(jī)，在8月中旬發(fā)現(xiàn)打印機(jī)經(jīng)常不能打印，開關(guān)機(jī)后機(jī)器又正常，我堅持用，故障越來越頻繁，實(shí)在沒法使用了，利用周六，?cè)ド虉?，試機(jī)是發(fā)現(xiàn)打印機(jī)正常，我將手機(jī)里的照片給商場人員看，告訴我，?cè)P公司，我無法hp手機(jī)打印照片怎么調(diào)大小。只好按照商場的指示。我打電話問問，HP在上海只有兩個維修點(diǎn)（保內(nèi)的，其余是維修保外的），只好去，?cè)z測告訴我：1、不要用隨機(jī)光盤的驅(qū)動。2、讓我去HP官網(wǎng)上下載驅(qū)動。3、硒鼓漏粉。并告知我去找經(jīng)銷商，我無奈又去漕寶永樂，商場還是不愿意給換，我多次協(xié)調(diào)，終于漕寶永樂給我換了個硒鼓。換了硒鼓后，我用了沒有多久打印機(jī)又出現(xiàn)這樣的問題，我實(shí)在無法忍受只好又去漕寶永樂，過程非常不高興，讓我去HP的維修點(diǎn)開單子，我去了最終檢測是硬件問題（激光頭問題），開了個單子，本身以為商場能給我換機(jī)，最后商場給我電話，說要三次維修才能給更換，我感覺總計被耍了，沒有辦法哪就維修吧，但是告知我要到下周四，要六天的時間，我不能等待這么長時間，周旋了多次，沒有解決辦法，只好去其他商場購買了打印機(jī)。HP的質(zhì)量以及商場的承諾，置我們這些用戶與不顧，“顧客是上帝，但是都信佛”